Kariyka গোপনীয়তা নীতি

Kariyka প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

Kariyka কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।
• Kariyka স্বেচ্ছায় প্রদত্ত অতিরিক্ত তথ্য যেমন পছন্দ ও রুচি সংরক্ষণ করতে পারে।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আলোচনার তথ্য রেকর্ড করা হতে পারে।

Kariyka সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার নির্ধারিত এবং উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
• প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ও প্রযুক্তিগত উন্নয়নে।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদানে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরিতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে।

Kariyka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি তথ্য স্থানান্তর AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

Kariyka নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করতে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের যেকোনো ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

• সকল ওয়েব সংযোগ HTTPS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে থাকে।
• আর্থিক তথ্য সংরক্ষণে PCI DSS মান মেনে চলা হয়।
• সার্ভার রুমে ফিজিক্যাল ও লজিক্যাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার "need-to-know" ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।

Kariyka ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে Kariyka-র কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Kariyka আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় নির্দিষ্ট চুক্তি ও গোপনীয়তা শর্ত মেনে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিতের জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধে অনুমোদিত নিরাপত্তা সেবার সাথে ডেটা ভাগ হয়।

Kariyka বিশ্বাস করে তথ্যের মালিকানা আপনার। তাই আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দেওয়া হয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Kariyka ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

Kariyka কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

Kariyka আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য রাখা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• বিপণন সম্মতি তথ্য: অপ্ট-আউটের প্রমাণ হিসেবে সীমিত সময় রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচয়যোগ্য (anonymized) করে ফেলা হয়।

Kariyka এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Kariyka সপ্তাহে সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা দেয়।

[email protected]

সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।